Nous rejoindre

Ta mission.

Concevoir et mettre en place des plateformes de traitement de données dans un environnement cloud (Google Big Query) :

-Pipelines de traitementBases de données (dont modèles de données) Outils d’accès aux données ( requêtage , dashboard )
-Participer à la mise en place des environnements techniques
-Rédiger la documentation technique et fonctionnelle de son périmètre
-Mettre en place le cycle de vie des données (Data Ops , ML Ops )
-Se coordonner avec les équipes e-commerce chez Alice’s Garden
-Développer des Data Visualisations innovantes pour piloter notre activité..
-Faire de la veille technologique pour nous permettre de toujours être à la pointe de l’innovation.

Ton profil

Prochainement diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou bien niveau Master, tu es rigoureux(se) et organisé(e) tout en ayant la capacité de travailler dans un contexte fluctuant et multi-projets.

Tu es autonome au quotidien et tu fais de la veille technologique dans le domaine de la donnée, du cloud et de l’innovation. Tu justifies d’une expérience réussie en projet informatique en équipe impliquant du traitement de la donnée.

Tu sais concevoir une base de données relationnelle, maîtriser le langage SQL et tu connais les bases de l’architecture de données (notamment Big Data et EventDriven Architecture). Une première expérience sur un outil de Data Visualisation est un plus (Qlik, Power BI, Tableau…)

L’alternance est à pourvoir à Wambrechies (Nord, France) à partir de janvier 2021. Nous avons hâte de te rencontrer ! Si cette annonce ne te correspond pas, n’hésite pas à la partager.

Tu es notre collaborateur(trice) de demain ? Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation à l’adresse e-mail suivante : jmaquet@walibuy.com

CONSEILLER(E) CLIENTELE E-COMMERCE
SERVICE APRES-VENTE CDI

TA MISSION
Tu as un rôle clé, tu es le lien entre nos clients et le Pôle Qualité ! Grâce à ton bon sens et ton esprit d’analyse, les petits soucis rencontrés par nos clients sont vite résolus. Tu remontes les anomalies constatées pour nous permettre de nous améliorer.

Pour cela tu :
– Géreras les réclamations des clients et proposer une solution adaptée. Il faut donc analyser chaque situation pour proposer une solution adaptée tout en utilisant le ton de voix de notre marque.
– Répondras aux clients via différents canaux : appels, e-mails, sms . Accompagneras les clients au showroom. Analyseras chacune des demandes dans le but de : déterminer la cause du problème, définir la responsabilité de chacun des acteurs (fournisseur, logisticien, entrepôt, transporteur, client).
– Communiqueras avec les différents services pour remonter les anomalies : incidents techniques ou problèmes de qualité Assureras une veille sur l’évolution des produits.
– Appliqueras la politique de l’entreprise et la législation en vigueur pour la garantie Veilleras à la satisfaction client et soigneras la réputation et l’image de l’entreprise
– Géreras les stocks de pièces de rechange et suivras leur approvisionnement
– Établiras des devis pour les clients qui souhaitent remplacer des éléments même si la garantie est expirée. La connaissance des produits est primordiale. Tu seras donc formé(e) et accompagné(e) par ton responsable et par l’équipe

TON PROFIL
Il n’y a pas de profil parfait mais, dans l’idéal, tu es rigoureux(se) et autonome. Ton orthographe est irréprochable et tu es à l’aise à l’oral.
Tu es capable d’apprendre et d’analyser rapidement.
Tu as le sens commercial, tu es bon négociateur(trice) et tu es capable de travailler en équipe, tu es force de proposition et la satisfaction client est ta priorité.
Le job est à pourvoir à Wambrechies (Nord, France) . Nous avons hâte de te rencontrer ! Si cette annonce ne te correspond pas, n’hésite pas à la partager. Tu es notre collaborateur(trice) de demain ? Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation à l’adresse e-mail suivante : xgimonet@walibuy.com